Politique de confidentialité (RGPD)

• Compte : compte unique créé pour accéder à tout ou partie du Service.
• Nous / la Société : Car Concept Guadeloupe (Responsable de traitement au sens du RGPD).
• Pays : Guadeloupe.
• Cookies : fichiers déposés sur votre appareil permettant diverses fonctionnalités (voir Préférences).
• Données personnelles : toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
• Prestataire : tiers traitant les données pour notre compte (« sous-traitant » RGPD).
• Utilisation : données collectées automatiquement (ex. durée de visite, navigation).
• Site / Service : notre boutique et site web.
• Vous : l’utilisateur / la personne concernée au sens du RGPD.

Selon vos interactions avec le Service et la loi applicable, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, téléphone, e-mail.
• Informations financières : données de carte ou de compte de paiement, confirmations et détails de transaction.
• Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences, paramètres.
• Transactions : articles consultés, ajoutés au panier, souhaits, achats, retours/annulations.
• Appareil : type d’appareil, navigateur, réseau, adresse IP, identifiants uniques.
• Usage : interactions et navigation (dates, heures, parcours).

Les informations anonymisées ou dé-identifiées ne sont pas considérées comme des données personnelles.

• Directement auprès de vous : création de compte, achats, échanges avec nous.
• Automatiquement via le Site : cookies et technologies similaires.
• Prestataires : services techniques (paiement, hébergement, analytique, support).
• Partenaires et autres tiers, selon les cas.

• Fournir, personnaliser et améliorer le Service (par ex. recommandations, expérience).
• Sécurité & prévention de la fraude : authentification, détection/gestion d’activités illicites ou malveillantes.
• Communication : support, réponses à vos demandes, relation client.
• Obligations légales : conformité, demandes des autorités, procédures.
• Marketing : envoi de communications (e-mail/SMS/courrier) et affichage de publicités, lorsque la loi l’autorise et/ou avec votre consentement.

• Shopify, nos prestataires (paiement, IT, analytique, cloud, logistique).
• Partenaires commerciaux/marketing (conformément à leurs politiques). Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage à des fins de publicité ciblée.
• Avec votre accord (ex. expédition, widgets sociaux, connexions).
• Au sein de notre groupe le cas échéant.
• Opérations (fusion, cession, faillite), conformité légale, protection de nos droits et du Service.

Le Service est hébergé par Shopify, qui collecte et traite certaines données pour fournir et améliorer le Service.

Nous traitons vos données pour exécuter un contrat (paiements, livraison), ou sur la base de l’intérêt légitime (sécurité, support, amélioration produits, analyses, tests, reporting, assistance marketing). Nous équilibrons ces intérêts avec vos droits (transparence, minimisation, durées de conservation, mesures techniques).

Lorsque requis, nous sollicitons votre consentement (ex. publicités personnalisées). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via vos préférences ou sur privacy.shopify.com.

Le Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Leur sécurité et leur confidentialité relèvent de leurs propres politiques. Les contenus partagés sur des espaces publics ou réseaux sociaux peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Le Service ne s’adresse pas aux mineurs (âge légal de votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si une donnée enfant a été fournie, contactez-nous pour suppression.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, sans pouvoir garantir une sécurité « parfaite ».

La durée de conservation dépend de la gestion du compte, de la fourniture du Service, des obligations légales, litiges et application des contrats.

• Accès, rectification, effacement de vos données.
• Opposition et limitation du traitement (notamment en cas d’intérêt légitime ou de prospection).
• Portabilité des données dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement à tout moment (si le traitement repose sur le consentement).

Vous pouvez exercer ces droits via les fonctionnalités du Site, ou en nous contactant (voir « Contact »). Pour en savoir plus sur l’usage de vos données par Shopify et vos droits associés : privacy.shopify.com/en.

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande et accepter un mandataire autorisé selon la loi applicable.

Pour toute réclamation relative à vos données, contactez-nous (voir « Contact »). Vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Pour les transferts hors EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation), sauf exception prévue par la loi.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date « Dernière mise à jour » sera modifiée et, si la loi l’exige, nous vous informerons des changements.

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

• Téléphone : 0690 76 42 91
• E-mail : car.concept971@gmail.com
• Adresse : Lotissement Pointe d’Or, 97139 Les Abymes – Guadeloupe
• Site : bcs3mr-ne.myshopify.com