Conditions générales de location
Veuillez lire attentivement nos conditions. La réservation implique l’acceptation du présent contrat.
📝 Procédure de réservation
La réservation vous permet de réserver votre véhicule et des services optionnels en vue d’un retrait pour une durée de location conventionnelle. Pour ce faire, vous devez satisfaire aux Exigences de location. Vous devez accepter le Contrat de location en le signant, et verser un acompte de 30% afin de bloquer la location en cas de paiement partiel (virement bancaire, CB à distance ou via PayPal).
L’acompte confirme la disponibilité. Le solde est dû selon les modalités précisées lors de la confirmation.
📚 Nos conditions générales de location
Article 1 — Responsabilité et sécurité
Le locataire est responsable du véhicule (art. 1384 du Code Civil). Il s’engage à utiliser, à chaque stationnement, les systèmes de fermeture et de protection, et à conserver la clé, la photocopie de la carte grise, l’attestation d’assurance ainsi que le double du contrat d’assurance hors du véhicule.
CAR CONCEPT attire l’attention sur les risques de vol d’effets personnels non surveillés sur les plages et autres lieux publics non équipés de caméras de surveillance.
Article 2 — Conducteurs autorisés et âge/permis
La location est personnelle et non transmissible. Seules les personnes mentionnées au contrat sont autorisées à conduire.
- Âge > 21 ans et 3 ans de permis minimum (cat. A et B). Pour les autres catégories : 23 ans et 3 ans de permis.
Toute dérogation doit faire l’objet d’un accord écrit du loueur. La société peut mettre fin à la location à tout moment avec remboursement des journées non utilisées.
Article 3 — Durée et restitution
La journée s’entend par périodes de 24h consécutives. Toute heure entamée au-delà compte pour une journée entière.
La location cesse uniquement à la restitution du véhicule, de la clé, de la photocopie de carte grise et de l’attestation d’assurance.
Article 4 — Propreté, interdictions, animaux
Le véhicule est livré propre et doit être restitué dans le même état. À défaut :
- Cat. A/B : 30 € (très sale : 70 €)
- SUV & Monospace : 70 € (très sale : 90 €)
Interdit de fumer dans le véhicule. Forfait nettoyage spécifique en cas d’odeur/tabac/cendre : 195 €.
Animaux non acceptés. Forfait présence de poils/dégradations : 150 €.
Article 5 — Carburant
Carburant à la charge du locataire. Restitution au même niveau qu’au départ, sinon : carburant manquant + 15 € de frais de service.
Article 6 — Paiement, retard et non-restitution
La location est payable d’avance. En l’absence de provision, les garanties cessent.
Non-restitution à la date prévue = détournement, passible de poursuites. Chaque journée de retard est facturée au tarif en vigueur + 50%.
Article 7 — Caution
Caution par carte bancaire au tarif en vigueur, couvrant obligations et sinistres. Le locataire autorise l’utilisation de la carte figurant au contrat pour encaissement si nécessaire.
Article 8 — Mandataires et infractions
Les conducteurs agréés agissent comme mandataires du locataire, qui demeure responsable. Le locataire rembourse à la société tous frais liés aux infractions.
Article 9 — État du véhicule et signalement
Véhicule livré en bon état, à restituer en bon état (hors usure normale). Signalez immédiatement tout bruit anormal, panne, avarie, perte/vol d’éléments.
Article 10 — Engagements du locataire (usage)
- Seuls conducteurs répondant à l’art. 2
- Usage routier normal, sans rallyes/courses
- Pas de transport onéreux ni au-delà des places autorisées
- Pas de modifications techniques ni d’accessoires
- Pas d’attelage
- Retour pour maintenance et aux lieux/date/heure convenus
- Déclaration écrite sous 24h en cas d’accident et information immédiate en cas d’incendie/vol (avec dépôt auprès des autorités)
- Sans autorisation écrite préalable, interdiction d’embarquer en bateau/ferry/avion ou de quitter la Guadeloupe.
Article 11 — Assurances et franchises
Contrat d’assurance OCEALIZ couvrant RC conducteur, incendie, forces de la nature, catastrophes naturelles (voir conditions). Franchises applicables : 900 € ou 1 375 € selon cas.
Article 12 — Exclusions de garantie
- Permis invalide/absent
- Conduite sous alcool/drogues/médicaments altérant la conduite
- Dommages intentionnels
- Mise en fourrière (tous dommages)
- Remorquage, gardiennage, rapatriement
- Pneumatiques, tentatives de vol, vols avec complicité
- Effets transportés, vol isolé d’organes (roues, antenne, etc.)
- Vandalisme, émeute, guerre, mouvements de foule
- Usages contraires à l’art. 10
Article 13 — Déclaration de sinistre (24h)
Déclaration écrite sous 24h précisant :
- Date, lieu, circonstances
- Identité du conducteur
- Identité des tiers et témoins, immatriculations, assurances
- Plainte/déclaration éventuelle auprès des autorités
Constat amiable obligatoire (même unilatéral en cas de refus de l’autre partie).
Article 14 — Vol : restitution des éléments
En cas de vol, la clé, la photocopie de carte grise, l’attestation d’assurance et le double du contrat doivent être restitués, faute de quoi la garantie vol est perdue.
Article 15 — Déclaration de vol
Déclaration auprès des autorités compétentes et information immédiate du loueur.
Article 16 — Compétence juridictionnelle
Tribunaux du siège social compétents.
Article 17 — Établissement des responsabilités
OCEALIZ statue sur pièces. Importance d’un constat lisible et d’éléments/témoignages signés.
Article 18 — Paiement des franchises et dommages
En cas de sinistre/vol : paiement sans délai des franchises, dommages ou valeur vénale si véhicule irréparable/volé (indépendamment des réparations).
Article 19 — Chiffrage des dommages & immobilisation
Montant des dommages déterminé à l’amiable ou par expert (frais d’expertise à la charge du locataire). Frais d’immobilisation : 25 € / jour jusqu’à fin de réparation. Frais de gestion : 6% du sinistre (min. 20 €).
Article 20 — Assurances extérieures (CB, etc.)
Les garanties externes ne libèrent pas de l’obligation de remboursement au loueur. Le locataire se fait ensuite rembourser par son assureur.
Article 21 — Sinistres multiples
Chaque sinistre est traité et franchisé indépendamment.
Article 22 — Doublement de franchise (conducteurs jeunes)
Franchises doublées si un conducteur a moins de 21 ans ou moins de 2 ans de permis (cat. A et B).
Article 23 — Frais, pénalités et franchises
| Élément | Montant / Règle |
|---|---|
| Frais de récupération du véhicule | 30 € (puis 40 € selon cas) |
| Traitement des contraventions | 24 € / dossier |
| Retour anticipé (non-respect contrat) | 100% des jours restants au tarif journalier (hors force majeure) |
| Bris radiateur/carter & dépendances | Responsabilité totale (sur devis) |
| Frais de lavage | 50 € (citadines 5 places) / 70 € (SUV & Monospaces) |
| Interdit de fumer / manger (salissures/odeurs) | Nettoyage spécifique : 195 € |
| Livraison du double de clé | 80 € |
| Réparation d’un pneumatique | 60 € |
| Clé perdue/détériorée | 380 € (normale) / 590 € (électronique) |
| Vol de la clé | Remplacement barillets + clés + contacteur : franchise sinistre de la catégorie |
| Brin d’antenne | 50 € |
| Miroir de rétroviseur extérieur | 90 € |
| Platine immatriculation déformée/détériorée | 50 € |
| Sièges brûlés / habitacle détérioré | Devis |
| Rétroviseur complet | 800 € (électrique) / 350 € (manuel) |
| Optiques (avant/arrière) | Franchise |
| Peinture (élément sans déformation) | 250 € / élément |
| Déformation réparable (1 élément) | 400 € |
| Déformation réparable (2 éléments) | 750 € |
| Remplacement d’élément(s) de carrosserie | Franchise |
| Bris de glaces | Franchise 900 € |
| Vol | Franchise 1 375 € |
| Dommages au véhicule loué | Franchise 1 200 € |
| Immobilisation véhicule (cat. A, B, C) | 38 € / jour |
| Immobilisation véhicule (cat. C+, D, E) | 55 € / jour |
| Frais de gestion du sinistre | 6% du montant du sinistre (min. 20 €) |
Restitution caution & franchise : sous 48h après retour du véhicule, déduction faite des retenues mentionnées sur l’état des lieux de retour signé.