FAQ

Vous pouvez réserver directement en ligne sur notre site. Choisissez votre véhicule, vos dates de location et les options souhaitées (siège bébé, réhausseur, panier repas, etc.).
Un acompte de 30 % peut-être demandé pour confirmer votre réservation.

Pour les réservations en ligne, nous acceptons les paiements par Carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Pour les paiements en agence, nous acceptons les paiements par Carte Bancaire ou Virement Bancaire

Oui, une caution est demandée à la remise du véhicule (pré-autorisation par carte bancaire).
Elle couvre d’éventuels dommages, retards ou manquements aux conditions de location.
La caution est restituée après le retour du véhicule, si aucun incident n’est constaté.

Oui ! 🚙
Nous proposons la prise en charge directement à l’aéroport de Guadeloupe Maryse Condé (Pôle Caraïbes) sur simple demande lors de votre réservation.
Notre équipe vous contactera pour confirmer l’heure exacte de remise du véhicule.

Lors du retrait du véhicule, il faut présenter :

  • Une pièce d’identité valide
  • Un permis de conduire de plus de 3 ans (conducteur principal et secondaire)
  • Le justificatif de réservation

Le conducteur doit avoir au minimum 21 ans et 3 ans de permis.

Oui, pour votre confort et sécurité :

  • Siège bébé ou réhausseur (en option)
  • Coffret repas / lunch box à ajouter à votre réservation
  • Conducteur additionnel possible (avec supplément)

Oui, selon les conditions précisées au moment de la réservation.En cas d’annulation anticipée, merci de nous contacter dès que possible pour un ajustement rapide.

Contactez immédiatement Car Concept Guadeloupe au 📞 0690 76 42 91.Nous vous assisterons pour le dépannage ou la procédure d’assurance selon la situation.

Oui, tous nos véhicules bénéficient d’une assurance tous risques avec franchise.

🚫 Non. Il est strictement interdit de fumer ou de transporter des animaux à bord.Des frais de nettoyage spécifiques peuvent être facturés en cas de non-respect.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.Fermé le samedi et dimanche.

Les retraits ou retours en dehors de ces horaires sont possibles sur demande préalable.

📍 Lotissement Pointe d’Or, 97139 Les Abymes – Guadeloupe.

📞 Téléphone : 0690 76 42 91<

📧 Email : car.concept971@gmail.com

📍 Adresse : Lotissement Pointe d’Or, Les Abymes, Guadeloupe.